【招标公告】天翼支付科技有限公司2026年支付事业部业务支撑服务项目招标公告

天翼支付科技有限公司 2026 年支付事业部业务支撑服务项目招标公告 本招标项目为天翼支付科技有限公司 2026 年支付事业部业务支撑服务项目（招标编号：ZB-14-04A-2 026-D-A09547），招标人为天翼支付科技有限公司，招标代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由招 标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力 的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。 1.项目概况与招标内容 1.1 项目概况

序 号	项目地 点	服务时间	份额 数	份额分配		项目预算（元） （不含增值税）
				中标人	合同比例 （预估）
1	北京、上海、广州	项目周期共 14 个月，预估 从 2026 年 07 月至 2027 年 08 月。其中 2026 年 7 月至 2027 年 6 月为支撑服务 期，2027 年 7 月至 8 月为 供应商进离场交接期。	6	综合得分第一名（份额 1）	24%	28,413,673.58
2				综合得分第二名（份额 2）	21%
3				综合得分第三名（份额 3）	18%
4				综合得分第四名（份额 4）	15%
5				综合得分第五名（份额 5）	12%
6				综合得分第六名（份额 6）	10%

1.2 招标内容及标包划分情况 （1）招标内容： （1）软件开发：协助部门各产品及平台的非核心模块的开发及维护工作，完成需求版本迭代和上线 交付；协助软件测试完成平台及模块的跟踪 BUG 修复，并配合完成业务功能集成及调试工作，保障网络 与信息安全，保障平台稳定性。 （2）软件测试：协助部门各产品及平台非核心模块的测试工作，包含但不限于协助配合完成相关功 能测试、性能测试、安全测试，完成需求版本的上线交付，配合维护和升级产品功能，快速定位并推进 修复软件 BUG 缺陷，保障交付产品质量及平台稳定性。 （3）技术运营：协助商户及合作方的技术联调与支持；协助各产品及平台的日常问题协查支撑和工 单处理；协助项目经理支撑保障需求交付，完成技术文档编写和维护。 （4）UI/UE 设计：参与用户界面设计、交互设计等设计工作，并为产品功能提供建议、提升用户体 验；协助产品运营推广、宣传活动等所需相关营销设计、制作宣传物料。 （5）产品助理：协助对单一产品功能进行分析、文档撰写，跟进项目进度，协调团队资源，辅助完 成产品迭代优化。 （6）运营支撑：负责大客户商户信息维护和服务保障工作，包括进行简单的业务核对和数据梳理，解决客户功能诉求并提供迭代支撑，协助优化营销活动配置，配合大型活动宣传，并提供营销活动支撑 保障。 （7）清分结算：完成业务核对、报表数据整理以及历史账清理等基础类工作;协助支撑部门进行业 财核对，闭环处理差异事项，支撑保障业财一致性。 （8）风险运营：依据各项规章制度，对日常运营中的相关信息进行收集、核对等基础工作；协助完成 客户基础资料的归类整理，信息核实；并配合项目相关措施的跟进与执行。 备注：本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请 重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登 录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规 则》。 （2）标包划分情况：本项目不划分标包。 1.3★投标报价应满足以下所有要求，否则投标将被否决： （1）投标人各级别人日报价不得低于人员所在属地最低工资标准； （2）投标人根据自身具体情况及项目实际要求对每类别服务内容分别报折扣，各类别服务内容的最 高报价折扣与最低报价折扣差异不得超过 10.00%（例如最高报价折扣“软件开发”报价折扣为 99.00%，最低报价折扣“软件测试”报价折扣为 88.00%，两项报价折扣差异为 11.00%，则做否决投标处理）。 （3）本项目设置最高投标限价，投标人所报任意一项投标单价报价（不含增值税）或经修正后的投 标单价（不含增值税）不得高于对应最高投标单价限价（不含增值税）（具体限价情况详见投标报价 表）。 （4）投标人价款（不含增值税）或经修正后的价款（不含增值税）超过最高投标总价限价（不含增 值税）的，其投标将被否决，本项目最高投标总价限价 28,413,673.58 元人民币（不含增值税）。 1.4 招标失败情形： 在招标文件获取截止时间前已获取招标文件的潜在投标人不足 N+2 家，或投标截止时间前按时递交投 标文件的投标人不足 N+2 家，或通过资格后审的投标人不足 N+1 家的，N 为份额数，则该项目招标失败。 2.★投标人资格要求 2.1.1 资质要求： （1）投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法 运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。 法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事 项的有效授权。 （2）如投标人为企业的，需提供“国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn)”查询结果（注册资金信息页、行政处罚信息、列入异常经营名录、列入严重违法失信名单（黑名单）信息的网页截 图）；不得在三年内被处以与本项目工作相关的行政处罚、不得被列入经营异常名录（且列入经营异常名录 原因为公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假，至今未移除的）和严重违法失信企业名单（黑名单）。 如投标人为事业单位的，提供事业单位法人证书同时应提供“事业单位在线 http://www.gjsy.gov.c n/)”查询结果（基本信息页、行政处罚信息的网页截图）；不得在三年内被处以与本项目工作相关的行政 处罚。 如未提供，评标委员会有权以在上述途径自行查询的结果作为评标依据。 2.1.2 业绩要求： 投标人须具备全国范围内同类项目的业绩，同类项目指【技术类支撑服务或产品类支撑服务或运营类 支撑服务或风险类支撑服务】的相关项目经验，要求合同签订日期在 2023 年 01 月 01 日起至本项目公告 发布之日（如因使用电子印章，未在合同正文体现签约日期的，可附签章信息截图等其他材料证明签约日 期（非合同有效期））或合同有效期截止日期在 2024 年 01 月 01 日之后。（须提供合同关键页扫描件（关 键页要求足以体现合同名称、标的、甲乙双方签字盖章页）或相关订单、票据证明材料；证明材料资料不 全，评委无法确定业绩的不予认可。投标人应做好准备，如需核对合同原件内容，则须在要求时间内及时 提供。） 2.2 其他要求： （1）提供并按要求填写《投标人控股及管理关系情况申报表》，投标人的法定代表人或负责人为同一 人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。 （2）投标人之间不得串通投标，不得出现不同投标人的电子投标文件的文件制作机器码/文件创建标 识码/网卡 MAC 地址/IP 地址一致、项目报名 IP 地址/openid 一致或其他围标串标行为。 （3）本项目须提供《网络及信息安全承诺书》、《业务外包用工规范承诺函》，否则作否决投标处理。 （4）投标产品所涉知识产权应保证不存在权利瑕疵，不侵害第三方专利权、商标权、著作权或其他 任何形式的合法权益，并提供《知识产权不侵权承诺函》。 2.3 本次招标不接受联合体投标。 2.4 投标人不得存在下列情形之一 （1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； （2）被依法暂停或取消投标/参选资格的； （3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照； （4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； （5）在最近三年内（投标截止时间前 36 个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的； （6）在最近五年内（投标截止时间前 60 个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； （7）在最近五年内（投标截止时间前 60 个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效 判决为准）； （8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列 入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外； （9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务； （10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系； （11）为本招标项目的代建人； （12）为本招标项目的招标代理机构； （13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人； （14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系； （15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的； （16）中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采购活动的； （17）中国电信集团有限公司/中国电信股份有限公司中层及以上管理人员违反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定，其配偶、子女及其配偶经商办企业参与采购活动的； （18）中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关规 定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构，参与其原任职单位采购活动的； （19）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执 行规则，应对投标人及其投标产品在本项目中执行禁止采购处理措施的； （20）法律法规、招标文件限定的其他情形。 投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得 存在上述任一情形。 2.5 法律法规规定的其他要求。 3.资格审查方法 本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投 标人，其投标将被否决。 4.招标文件的获取 招标文件获取时间：请投标人于 2026 年 05 月 01 日 08 时 30 分至 2026 年 05 月 08 日 17 时 30 分（北 京时间，下同），通过“诚 E 招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）完成本项目的 招标文件的购买与下载。操作指引如下： （1）注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指 引】）。登陆账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。 （2）购买与下载：文件费用：每套售价 0 元人民币。注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索 本项目。 （3）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-89524219。服务时间 8:30-17:30（工作 日）。 （4）“诚 E 招电子采购交易平台”（网址：https://www.chengezhao.com/）为本项目获取招标文件的 唯一渠道，其他平台的均属无效。 5.投标文件的递交 5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）：2026 年 05 月 25 日 09 时 00 分。 5.2 电子投标文件的递交： （1）电子投标文件应在截止时间前通过诚 E 招电子采购交易平台（网址：https://www.chengezhao. com/）完成上传。投标人未在交易平台进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法 通过交易平台提交电子投标文件。 （2）备份光盘应在截止时间前递交至公诚管理咨询有限公司（广州市天河区员村街道春融三路 7 号 南方财经大厦 32 楼，联系人：***，联系电话：***）（本楼宇区域内全面禁烟火，请避免携 带香烟、火柴、打火机等火源进入）。备份光盘需密封包装。投标人将数据刻录到光盘之后，投标前自行检 查文件是否可以读取。 （3）本次采购活动以诚 E 招电子采购交易平台流程和数据电文形式的投标文件为准，不接受纸质、传 真等其他形式的投标文件。逾期提交或者未提交诚 E 招电子采购交易平台的电子投标文件，将被认定为无 效投标。当电子投标文件出现投标异常时，应及时联系客服（电话：020-89524219）。若在投标截止时间之 前仍未解决，在唱价现场投标人须提供在投标截止时间之前进行投标操作出现异常的证明材料，如不同操 作步骤的系统界面的全幅截图。该投标人的投标文件以备份光盘为准。如投标人未按要求提交备份光盘，则视为放弃备份光盘开评选的权利。因投标人自身原因导致电子投标文件递交失败的，备份光盘失效并予 以退回，其投标无效。投标人电子投标文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因投标人自身原因 导致电子投标文件递交失败。电子投标文件上传成功但因投标人自身原因导致解密异常的，视为投标人撤 销其投标文件。 5.3 投标保证金递交：109000.00 元。 投标保证金缴纳方式： （1）银行转账方式； （2）“投标保”保函方式，保函须放到电子投标文件中统一上传至诚 E 招电子采购交易平台。申请“投 标保”保函：登录诚 E 招电子采购交易平台（网址：https://www.chengezhao.com/），在项目购买招标文 件页面，可进入注册申请电子投标保函的页面；或购买文件后，在“我的项目”中，对应项目的页面下进 入注册申请电子投标保函的页面。“投标保”保函办理指引详见《附件 6：“投标保”保函办理指引》。保函 业务客服电话：400-023-5588，服务时间是 8:30-17:30； （3）银行保函、投标保函等方式，须提供银行保函、投标保函等原件，在递交截止时间前递交至公诚 管理咨询有限公司（广州市天河区员村街道春融三路 7 号南方财经大厦 32 楼，联系人：***，联系电 话：***）（本楼宇区域内全面禁烟火，请避免携带香烟、火柴、打火机等火源进入）。 5.4 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过诚 E 招电子采购交易平台开标，招标人/招标代理机构 邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。 6.其他 6.1 办理 CA 证书的注意事项： （1）本次项目在诚 E 招电子采购交易平台进行全过程电子投标。 （2）投标人需办理 CA 证书作为投标阶段的操作凭证。投标人必须在投标截止时间之前办理 CA 证书，并使用 CA 证书进行加密后才能投标。CA 证书办理详见【登陆】界面的【CA 在线办理】-【证书使用】-【自 助申请流程指引】。 （3）已办理 CA 证书的投标人因企业信息变更或其他原因需要更新 CA 证书的，需及时向证书颁发机 构提出，因投标人未及时更新 CA 证书导致其投标受影响的，其后果由投标人自行承担。 6.2 招标人不承担投标人准备投标文件和递交投标文件以及参与本次投标活动所发生的任何成本费用。不论中标与否，招标人将在诚 E 招电子采购交易平台通知。 6.3 对招标文件进行的澄清、更正或更改，将在诚 E 招电子采购交易平台网站上及时发布，该澄清、更正或更改的内容为招标文件的组成部分，对投标人具有同样的约束力效力。投标人应主动上网查询。招 标人不承担投标人未及时关注相关信息引发的相关责任。上述澄清、更正或更改在网站上发布的同时，诚 E 招电子采购交易平台将通过第三方短信平台发送短信温馨提醒投标人。此短信仅系友情提示，并不具有 任何约束性和必要性，招标人不承担投标人未收到短信而引起的一切后果和法律责任。 7.发布公告的媒介 本招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国采购与招标 网（网址：http://www.chinabidding.com.cn）、诚 E 招电子采购交易平台(网址：https://www.chengezh ao.com/）、中国电信阳光采购网(网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无 效。 8.联系及异议接收方式 8.1 联系方式 招 标 人：天翼支付科技有限公司 地 址：广东省广州市天河区珠江新城冼村路 5 号 联 系 人：*** 电 话：*** 电子邮件：zouqisheng@bestpay.com.cn 招标代理机构：公诚管理咨询有限公司 地 址：广州市天河区员村街道春融三路 7 号南方财经大厦 32 楼 项目负责人：宋晋刚、刘玉凤、巫克纯、盛菲、冯靖圆、李倩、钟龙华、*** 项目联系人：*** 电 话：*** 电子邮件：chenxy03@gcbidding.com 开户名：公诚管理咨询有限公司 开户银行：中信银行广州花园支行 账 号：3110910037672609547 平台客服热线：020-89524219。服务时间 8:30-17:30（工作日） 8.2 异议接收方式 异议接收邮箱：chenxy03@gcbidding.com 招标代理机构：公诚管理咨询有限公司 2026 年 04 月 30 日 招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）（签名） 招标人或其招标代理机构：（盖章）