【招标公告】客户服务外包项目招标公告

                       （招标编号：招案 2025-5575） 项目所在地区：上海市一、招标条件 本客户服务外包项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金/万元，招标人为信银理财有限责任公司。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。 二、项目概况和招标范围 规模：单价限价详见招标文件第三部分--采购需求。范围：本招标项目划分为 1个标段，本次招标为其中的： (001)客户服务外包项目; 三、投标人资格要求 (001 客户服务外包项目)的投标人资格能力要求：1.具有承担相应民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5.参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。重大违法记录指因违法经营受到责令停产停业、较大数额（指200万元及以上）罚款等行政（含环保）处罚（以国家权威机构网站查询的公开信息为准）；6.未处于被标记为失信惩戒对象状态（以信用中国（www.creditchina.gov.cn）查询的公开信息为准）、未处于被列入严重违法失信名单（黑名单）状态（以国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）查询的公开信息为准）、未处于被禁止参加政府采购活动的行政处罚期内（以中国政府采购网公开信息为准）；7.未处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态，投标人项目联系人、授权代表人、董监高等未处于招标人禁用名单；8.存在以下任意一种情形的不同单位不得同时参加本项目投标：单位负责人（指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人）为同一人；不具有出资持股关系的供应商之间存在管理与被管理关系（如上下级关系的事业单位和团体组织等）的；同一家供应商及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接对另一家供应商的持股比例合计超过20%的；供应商的直接持股超过20%的自然人股东，担任其他供应商的单位负责人、董事、监事、高级管理人员的；不同供应商（不含国有独资公司、国有资本绝对控股（指国有资本持股比例超过50%的）公司）被同一第三方公司（不含国有独资公司、国有资本绝对控股公司、证券登记结算公司）及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接持股比例合计数值均超过20%的；9.投标人承诺董监高及投标相关人员与招标人员工不存在任何利害关系，招标人员工在投标人公司无任何股份持有或他人代持有关系，否则投标人应承担相应责任（提供承诺函加盖公章，格式自拟）；10.投标人承诺在招投标阶段及后续合同签订及履行期间，投标人的法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系（提供承诺函加盖公章，格式自拟）。本项目不允许联合体投标。 四、招标文件的获取 获取时间：从 2026年 1 月13 日 18 时 00 分到 2026 年1 月 23日 16 时 00 分 获取方式：招标文件从2026年1月13日到2026年1月23日，每天上午9 时至11 时，下午13 时至16 时（北京时间）现场或网上报名（“中世建咨”微信服务号）。1、报名需提交的资料：（1）营业执照；（2）法定代表人证明文件及法定代表人身份证或法定代表人授权委托书及被授权人身份证；2、报名步骤：网上报名（“中世建咨”微信服务号）步骤：供应商关注“中世建咨”微信服务号，主界面右下角点击“领取文件”完成微信报名。供应商需按招标公告要求上传报名资料，报名提交后注意关注审核情况。审核通过后，供应商通过“中世建咨”微信服务号缴纳标书费，下载招标文件。3、招标文件售价：人民币600元/本（售后不退）。 五、投标文件的递交递交截止时间：2026年1月29日下午14:30 递交方式：上海市曹杨路528弄35号（中世办公楼）二楼会议室（详见二楼大屏幕） 纸质文件递交六、开标时间及地点 开标时间：2026年1月29日下午14:30开标地点：上海市曹杨路528弄35号（中世办公楼）二楼会议室（详见二楼大屏幕）七、其他 1、招标内容：提供客户服务外包，拟入围1家供应商并签署单价合同（具体内容详见招标文件第三部分—采购需求）2、服务期限：自中标通知书发布之日起至2026年12月31日，可顺延2次，每次12个月。3、本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）”和“金采网（http://www.cfcpn.com）”发布。八、监督部门 本招标项目的监督部门为：信银理财有限责任公司财务管理部（联系人：任玉龙 010-66637830），纪委办公室（联系人：尚阳 021-20287777-1949） 九、联系方式 招 标 人：信银理财有限责任公司地 址：上海市黄浦区中山东二路600号1幢35、36层联 系 人：***电    话：***电子邮件：caixuan@citic-wealth.com招标代理机构：上海中世建设咨询有限公司 地 址： 上海市曹杨路 528 弄 35 号（中世办公楼） 联 系 人：***电    话：***邮    箱：houyefei@cwcc.net.cn、dairongyan@cwcc.net.cn