【招标预告】2025年中讯邮电咨询设计院有限公司云通信话务平台能力提升开发技术服务采购项目直接采购需求公示

中讯邮电咨询设计院有限公司对2025年中讯邮电咨询设计院有限公司云通信话务平台能力提升开发技术服务采购项目进行直接采购，现就本次采购内容公示如下：
1.项目概况与采购内容：
1.1 项目概况：为了夯实中讯邮电咨询设计院有限公司在语音业务方面的平台服务能力以及相关的技术水平，公司于2020年在四川、上海两地部署云通信话务平台，该平台负责提供SIP Trunk方式接入客户的话务，借助中继功能实现与中国联通固网核心网的对接，并完成对相关话务的运营管理与控制。随后，公司分别于2022年、2023年分别对该平台开展能力提升工作，先后完成功能增强与架构调整优化。
本项目主要是在往期云通信话务平台的基础上进行整体架构优化改造和功能升级迭代。本期项目必要性如下：
（1）功能升级迭代：对平台底层信令及应用模块进行功能优化，满足客户需求多样性及适配IMS大网适配需求，进一步提升客户服务感知；
（2）整体架构优化改造：平台将实现网段优化、CSR主备模式向负载模式调整、磁盘等资源扩容优化等功能，更好的保障平台稳定性与安全性。
1.2 采购内容：本项目采购内容为“云通信话务平台能力提升开发技术服务”，该服务需在现有云通信话务平台功能基础上开展能力提升，最终实现平台相关功能优化，具体涵盖以下三类开发与改造任务：
（一）底层信令功能类
1)MediaProxy信令中增加PCV字段；2)DTMF按键部分不识别功能优化；3)MediaProxy修复profile中参数dtmf_mode=auto_inbound。
（二）应用层功能类
1)增加用户角色属性；2)SIPCloud平台暂时对接RMS风控平台；3)获取呼叫并发接口优化；4)开户接口逻辑优化；5)SIPCloud增加根据AppId获取企业信息接口；6)对接风控接口超时逻辑优化；7)增加呼入类型的话单给质检系统。
（三）系统改造优化类
1)四川平台redis服务模块拆分；2)包头路平台redis服务模块拆分；3)漕河泾平台redis服务模块拆分；4)主机内核参数调整及增加hosts解析；5)漕河泾平台访问interface接口的url中增加10080端口；6)漕河泾平台CSR主备模式调整为负载模式；7)core模块及sipcheck告警服务器磁盘扩容；8)四川平台服务所在使用的网段变更；9)四川平台callstats服务器磁盘扩容。
1.3服务时间：自合同签订之日起35个工作日内通过初验；初验后进入试运行，试运行期为60个工作日，试运行结束后通过项目终验。
维保期：自终验合格之日起1年。
2.供应商名称：北京天润融通科技股份有限公司
3.直接采购论证情况
3.1 直接采购的原因：本项目属于非依法必须招标项目，符合《中讯邮电咨询设计院有限公司直接采购实施办法（试行）》中直接采购方式适用条件（四）“需向原供应商采购，否则将影响施工或者功能配套要求”的规定，本项目符合直接采购方式适用条件。
3.2 选择该单位的原因：本次采购内容为2025年云通信话务平台能力提升开发技术服务。现有的云通信话务平台采用多区域多节点部署方式，平台架构相对比较复杂现有平台已经支持了基本的业务功能及部分迭代功能，本期项目的主要内容是针对业务量的快速增长及接入正式客户不断增加的需求进行定制化开发，对现有平台进行功能升级迭代。升级的功能与原有系统功能之间具有密不可分的关系。
若不采用原供应商，无法保证功能配套的完整性及及系统架构的稳定性和可靠性，且会对平台上目前的存量商户的正常业务造成一定的影响。如由非平台原供应商进行本期功能的开发，可能导致：
（1）现有平台与升级后的平台无法兼容，导致需要重新设计或者额外的开发适配工作。根据客户业务需求提出的个性化定制功能开发无法持续演进迭代。如DTMF按键部分不识别功能优化、开户接口逻辑优化等功能，这些功能后续都需要持续更新、演进、升级，如果使用其他供应商兼容性上会增加开发工作量，而且升级效果无法保证。升级的功能与原有平台功能之间具有密不可分的关系。
（2）现有平台已经在商用中，有1900家在网企业客户，约7.5万个用户号码在使用中，若采用其他供应商进行平台的开发，则无法保证业务的连续性，架构稳定性及可靠性，影响系统存量用户的使用，造成较大的经济损失。
4.发布公示的媒体：
本次直接采购公示在中国联通采购与招标网上发布。
5.公示时间：
自2025年12月02日至2025年12月05日止。任何供应商、单位或个人对采购方式公示有异议的，可以向采购人以书面形式实名提出，逾期不再受理。
6.接受异议的联系单位和联系方式：
采购人：中讯邮电咨询设计院有限公司
地址：北京海淀区首体南路9号主语国际3号楼1506
联系人：***
电话：***
电子邮件：sj-lix@chinaunicom.cn
7.其他说明：无。
采购人：中讯邮电咨询设计院有限公司

2025年12月02日