【招标信用】关于上海市虹口区人民政府欧阳路街道办事处机构为民服务场所综合服务项目的履约验收结果公告

一、合同编号：11N0024473592025202
二、合同名称：为民服务场所综合服务的合同
三、项目编号：310109000241203153632-09178888
四、项目名称：为民服务场所综合服务
五、合同主体
采购人（甲方）：上海市虹口区人民政府欧阳路街道办事处
地 址：四平路421弄21号
联 系 方 式：***
供应商（乙方）：上海登丰物业管理有限公司
地 址：/
联 系 方 式：***
六、合同主要信息
服务内容：1、服务范围各管理点专业物业的秩序维护、环境保洁、维修服务、垃圾分类、会务支撑、防疫配合；
2、服务范围所有房产的日常安全巡检；
3、服务范围所有房产室内零星维修（专项服务，维修材料由采购人承担）。
具体为：
（1）服务范围共用部位的维修、养护和管理，包括：房屋承重结构、房屋主体结构、公共门厅、公共走廊、公共楼梯间、户外墙面、屋面等。
（2）服务范围共用设施、设备的运行、维修、养护和管理，包括共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、电梯、供水供电、道路、污水处理设备、泵房、高配房值守、检测等。
（3）公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、污水处理设备、泵房、停车库、通道等。
（4）公共区域的保洁，包括公共场所、物业共用部位的日常清洁卫生等。
（5）公共区域的秩序维护，包括公共秩序维护、车辆停放、安全防范等事项的管理等。
（6）治安消防管理，包括楼宇内外的安全、保卫、警戒、巡视、消防等以及对各种突发事件的预防和处理。
（7）管理与业主相关的工程图纸、档案与竣工验收资料。
（8）各管理点垃圾厢房管理；垃圾分类台账、分拣；环境消杀；白蚁防治等。
服务要求：总体规范要求
1.房屋完好率 98%。
2.修理及时率 98%以上。
3.修理质量合格率 98%。
4.用户满意率 90%以上。
5.报修、投诉接待全日 24 小时，处理率 100%。
6.报修、投诉处理及时率 95%以上。
7.水、电、险、漏、堵的抢修等急修项目 1 小时内到现场处理。
8.小修项目 24 小时内到现场处理。
9.房屋外观：完好、整洁、美观，无违章改建搭建物及广告设置；
10.设备运行：设备良好，运行正常，运行记录齐全；
11.房屋及设施设备的维修养护：按年度维修养护计划，做好日常零星修理，季节性预防保养及定期检修；
12.公共环境：设施完备，清扫保洁标准化；
13.公共秩序：道路畅通，车辆出入有序，无拥堵现象；
14.保安消防规范服务：文明执勤，预防为主，防消结合，严格控制出入管理制度；
15.各管理点垃圾分类检查达到良好及以上；
服务期限：一年
服务地点：市民驿站2、4、5
七、验收日期：2025年10月31日
八、验收组成员（应当邀请服务对象参与）：吴迪、朱俊、范文博
九、验收意见：验收通过
十、其他补充事宜：